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자주 묻는 질문

교환&반품 방법을 알고 싶어요.

에코에이스 (ip:)

1. 수령하신 후 7일 이내에 고객센터를 통해 사전 접수 합니다.


2. 고객센터의 안내에 따라 한진택배로 반품진행을 합니다.(타택배사 이용시 추가운임비가 발생할 수 있습니다.)

    (택배사 사정으로 픽업 지연으로 지연된 경우를 제외하고 빠른시일내에 보내주시기 바랍니다.)


3. 간단하게 교환/반품 사유와 처리 내용, 보내주시는 분 성함/아이디, 연락처등을 메모하셔서

    보내주시면 보다 빠르게 확인하여 처리해드리도록하겠습니다.


4. 배송비는 고객센터 접수 후 따로 입금 해주시기 바랍니다.(고객센터 절차 안내)


5. 택배 기사님이 오시면 반품 상품을 전달하여 주시기 바랍니다.

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